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よくあるご質問

商品について

Q、どうしてこんなに安いのですか。

A、当店の運用会社は法人向けにIT機器をレンタルしており、レンタルアップ品が日々1,000台以上ございます。
レンタル会社なので仕入が発生しないため、この価格を実現しております。
レンタルアップ品の中から、状態・仕様ともに厳選した商品を販売しているので、品質にも自信があります。

Q、クリーニング済みの商品ですか。

A、ISO9001にそった検査・クリーニングを実施し、メーカー工場出荷時の状態にてお届けいたします。

Q、何年製(何年モデル)の商品ですか。

A、個品ごとに状況が異なります。ご入用の場合は当店へお問合せください。

Q、キズがよくわかる写真を送ってほしい。

A、申し訳ありませんがご対応できません。

Q、バッテリーはどれくらいですか。

A、商品検査時には十分使用可能ではありましたが、残バッテリーについては検証しておりません。
消耗品となりますため、保証対象外となります。

Q、充電回数・バッテリーの状況を教えて欲しい

A、当店の管理対象外となりますため、お答えすることができません。

Q、マイクロソフトオフィス(表計算・文章作成・プレゼンテーション)は付いていますか。

A、オフィス付商品は、商品ページにその旨を記載しておりますが、ほとんどのパソコンが
ビジネスモデルとなるため付属しておりません。当店では互換性の高いキングソフトWPSオフィスのオプション販売をしております。是非ご検討ください。

Q、メモリ増設・OSの変更は可能ですか。

A、ご対応できません。ご希望に沿えず申し訳ありません。

ご注文について

Q、見積書・請求書が欲しい

A、ご対応できません。後払いをご希望の際は、Qualit運用会社である横河レンタ・リース株式会社の法人営業担当者をご紹介いたします。

Q、大口注文はできますか。

A、ご対応可能です。ぜひご希望をお聞かせください。

お支払い・配送について

Q、領収書の発行はできますか

A、可能です。
  代引決済につきましては、佐川急便より発行いたします。
  それ以外につきましては、当店にて発行いたします。

Q、決済方法は変更できますか

A、申し訳ありませんが、例外を除き変更することができません。
  当店からご連絡後ご注文をキャンセルいたします。お手数ですが再度ご注文をお願いします。

Q、運送会社の営業所止めはできますか。

A、可能です。基本的に佐川急便での対応となります。
  ご注文時の備考欄に、ご希望の営業所名を記載ください。

Q、海外への送付はできますか。

A、日本国内のみのお届けとなります。
  また、海外転送サービス会社への納品につきましても、お断りしております。

クレーム・交換・キャンセル・その他

Q、「正規品ではありません」「ソフトウエアが偽造品である可能性があります」と警告文がでる。偽造品ですか。

A、当店の商品は、正規販売店より新品購入したレンタルアップ品になるので、全ての商品が正規品となります。
正規品ではありますが同様の事例をメーカーも認識しております。詳しくはメーカーのホームページ等をご確認ください。