保証から除外されるケース

• 訳あり品
• 筐体のキズ・塗装剥がれ・変色・変形、キートップのてかり等での交換・返品
• 当店にて販売したことが確認できない場合
• 周辺機器やソフトウェアとの相性や互換性による原因で不具合が発生する場合
• お客様の過失・故意による破損またはお客様が改造した場合
• 外部からの要因（停電・電源・ケーブル等の破損）で故障が発生した場合
• 付属品および消耗部品（バッテリー、内部電池、タッチペン、マウス等）
• 液晶ディスプレイパネルの「ドット抜け」（液晶画面にある黒い点々）
• 通常使用により消耗・磨耗・劣化した場合
• 火災、地震、水害、その他の天災地変、異常電圧による故障や損傷の場合
• 当店での動作確認、検証の結果、不具合の確認ができない場合
• バッテリーの不具合

交換又は契約のキャンセルによる返金

• お客様から返送された商品の到着後、当店にて状態を確認し、不具合（隠れた瑕疵を含む）がみとめられる場合は、同等品との交換もしくは、契約キャンセルによる返金のご提案をさせていただきます。
• 契約のキャンセルによる返金は当店のシステム上、キャンセルの承諾日より最長80日ほどかかる場合がありますので、予めご了承下さい。
• 返金はご注文いただいた名義人（お支払いただいた名義人と同じ）の日本国内の金融機関の口座への振込みのみとさせていただきます。
  会社名義でのご注文・お支払いの場合は、会社名義の口座への返金となり、個人名義の口座への返金はできませんので、ご注意下さい。
• ご返金させていただく金額はご購入商品代金のみとなりますので、予めご了承下さい。

出荷前に不具合が生じた場合の取扱いについて

出荷時の動作確認、検証の結果、不具合が発見された場合は、ただちにメールにてお客様に連絡し、同等品との交換もしくは、返金による契約キャンセルのご提案をさせていただきます。交換または契約のキャンセル等については、別途メールにて相談させていただきます。

お客様からの契約のキャンセル・返品

ご注文確認後（当店からの“パソコン発送のご連絡”メール送信後）は商品の保証の範囲に該当する場合を除き、お客様からの商品の変更、契約のキャンセル及び返品は一切出来ませんのでご注意ください。