IE（インターネット エクスプローラー）の表示について
Ｑ、IEで文字化けします。
Ａ、IE Ver7の互換表示を回避するために、画面右上の「歯車マーク」をクリックして「互換表示設定」
を選択します。互換表示設定画面上の「イントラネットサイトを互換表示で表示する」のチェックを外して
「閉じる」を選択すると正常表示に切り替ります。
中古パソコンなどすべてのQualitの商品について
Ｑ、商品を購入したはずだが「レンタル一覧表」等の書類が同梱されている。レンタルなのですか。
Ａ、レンタルではありません。レンタル商品を販売いたしました。Vランク品につきましては、
レンタル仕様のまま販売し作業コストをおさえる分、お安くご提供している商品となります。
詳しくはご購入いただきました商品ページをご確認ください。
Ｑ、Windows10 のイメージバックアップと復旧方法について
Ａ、こちらをご覧ください。
Ｑ、商品名の「201*年頃購入」とはどういう意味ですか。
Ａ、当社が新品で購入した年となり、商品によって前後する場合があります。
Ｑ、どうしてこんなに安いのですか。
Ａ、当店の運用会社は法人向けにIT機器をレンタルしており、レンタルアップ品が日々1,000台以上ございます。
レンタル会社なので仕入が発生しないため、この価格を実現しております。
レンタルアップ品の中から、状態・仕様ともに厳選した中古パソコン、中古モニターなどを販売しているので、品質にも自信があります。
Ｑ、クリーニング済みの商品ですか。
Ａ、ISO9001にそった検査・クリーニングを実施し、メーカー工場出荷時の状態にてお届けいたします。
Ｑ、キズがよくわかる写真を送ってほしい。
Ａ、申し訳ありませんがご対応できません。
Ｑ、マイクロソフトオフィス（表計算・文章作成・プレゼンテーション）は付いていますか。
Ａ、オフィス付商品は、商品ページにその旨を記載しておりますが、ほとんどの中古パソコンが
ビジネスモデルとなるため付属しておりません。
Ｑ、メモリ増設・OSの変更は可能ですか。
Ａ、ご対応できません。ご希望に沿えず申し訳ありません。
Ｑ、HP ProBook 450 G1、455 G1、470 G1 をメモリ増設するにはどうしたらよいですか。
Ａ、こちらをご覧ください。
Ｑ、HP EliteDesk 800 G1 US をメモリ増設するにはどうしたらよいですか。
Ａ、こちらをご覧ください。
Ｑ、Let' Noteで専用ACアダプター使用時「指定以外のACアダプターが使用されています」が表示される場合
Ａ、こちらをご覧ください。
Ｑ、Windows10 のPCにCOAシールが見当たらないのですが、何故でしょうか。
当店で販売するWindows10 のパソコンはハードウェアに関連付けられた自動認証のため、COAシール（プロダクトキー）は添付しておりません。
詳細はこちらのMicrosoft社掲載ページをご覧下さい。
Ｑ、Windows は最新のパッチが適用されていますか
最新ではありません。当店の工場出荷時の状態となっております。商品によりOSインストール時期が異なるためです。
ご注文について
Ｑ、Amazon ペイでログイン情報を入力しましたが、決済確認画面が表示されずクオリットのログイン画面が表示されました。何故ですか？
Ａ、Qualit の会員未登録の状態で「Amazonアカウントでログイン」を押下すると最初にAmazon アカウントの認証を求められます。
この時点でAmazonアカウントログインは完了しておりますが、Qualit の会員が未登録だったため、注文画面に遷移する前にQualit新規会員の登録を求められる仕様となっております。
お手数ですが、Qualit で会員登録を完了させた後にAmazon Pay でのご注文をお試し下さい。
Ｑ、見積書が欲しい
Ａ、原則お見積書は発行しておりません。
当店の販売商品価格は常に変動しております。
ご注文完了時の金額がお客様のご注文金額となり、お見積書の金額から変更になる可能性があるからです。
Ｑ、請求書が欲しい
Ａ、ご対応しておりません。
領収書でのご対応をご検討いただきますようお願いいたします。
Ｑ、大口注文はできますか。
Ａ、ご対応可能です。ぜひご希望をお聞かせください。
お支払い・配送について
Ｑ、領収書の発行はできますか
Ａ、可能です。
代引決済につきましては、佐川急便より発行いたします。
それ以外につきましては、当店にて発行いたします。
Ｑ、決済方法は変更できますか
Ａ、申し訳ありませんが、例外を除き変更することができません。
当店からご連絡後ご注文をキャンセルいたします。お手数ですが再度ご注文をお願いします。
Ｑ、運送会社の営業所止めはできますか。
Ａ、可能です。基本的に佐川急便での対応となります。
ご注文時の備考欄に、ご希望の営業所名を記載ください。
Ｑ、海外への送付はできますか。
Ａ、日本国内のみのお届けとなります。
また、海外転送サービス会社への納品につきましても、お断りしております。
クレーム・交換・キャンセル・その他
Ｑ、「正規品ではありません」「ソフトウエアが偽造品である可能性があります」と警告文がでる。偽造品ですか。
Ａ、当店の商品は、正規販売店より新品購入したレンタルアップ品になるので、全ての商品が正規品となります。
正規品ではありますが同様の事例をメーカーも認識しております。詳しくはメーカーのホームページ等をご確認ください。
●代金引換
